1 Responsable del Tratamiento

intraseliri es quien responde por el tratamiento de tus datos personales. Aquí tienes nuestros datos de contacto:

• Razón social: intraseliri
• Domicilio: Edificio Manatí, C. Juan Dorta Ávila, 1, 38107 Santa Cruz de Tenerife, España
• Email de contacto: info@intraseliri.com
• Teléfono: +34 619 550 752
• Sitio web: intraseliri.com

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes escribirnos directamente a info@intraseliri.com con el asunto "Protección de Datos".

2 Datos que Recogemos

Seamos claros: solo recogemos la información que necesitamos para ofrecerte un buen servicio. Nada más, nada menos.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Información financiera básica: ingresos mensuales, categorías de gastos que deseas controlar
• Datos de contacto: número de teléfono (opcional), preferencias de comunicación
• Información de uso: objetivos financieros, metas de ahorro que estableces

Datos que recogemos automáticamente

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos para mejorar tu experiencia

3 Cómo Utilizamos tu Información

Cada dato que recogemos tiene un propósito específico. Aquí te explicamos para qué usamos tu información:

Prestación del servicio

• Crear y gestionar tu cuenta personal
  • Autenticación y acceso seguro
  • Personalización de tu experiencia
  • Almacenamiento de tus preferencias
• Generar análisis y reportes de tu situación financiera
• Enviarte notificaciones sobre tu presupuesto y objetivos
• Proporcionarte herramientas de planificación financiera

Comunicación contigo

• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Enviarte actualizaciones sobre el servicio
• Informarte sobre cambios en nuestras políticas
• Compartir contenido educativo relacionado con finanzas personales (solo si has dado tu consentimiento)

Mejora y desarrollo

• Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Solucionar problemas técnicos
• Realizar estudios estadísticos agregados (sin identificación personal)

Cumplimiento legal

• Cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Responder a requerimientos legales de autoridades competentes
• Proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios

4 Base Legal del Tratamiento

El RGPD exige que tengamos una base legal para procesar tus datos. Aquí está la nuestra:

Cuando la base legal sea tu consentimiento, siempre podrás retirarlo en cualquier momento sin afectar al resto de servicios.

5 Compartir tu Información

No vendemos tus datos personales a terceros. Punto. Sin embargo, en algunas situaciones necesitamos compartir cierta información con proveedores de confianza:

Proveedores de servicios

• Servicios de alojamiento web y servidores en la nube
• Plataformas de envío de correos electrónicos
• Herramientas de análisis y estadísticas
• Servicios de atención al cliente

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les encomendamos.

Obligaciones legales

Podemos compartir tu información cuando la ley nos lo requiera, como respuesta a solicitudes de autoridades judiciales o administrativas españolas.

6 Tus Derechos de Protección de Datos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico dentro de un mes desde tu solicitud.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. La mayoría de estos datos los puedes modificar tú mismo desde tu panel de usuario.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, salvo que necesitemos conservarlos por obligaciones legales (como la normativa fiscal que nos obliga a guardar facturas durante cierto período).

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes pedirnos que "congelemos" temporalmente el uso de tus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de los datos que cuestionas.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o a que los transmitamos directamente a otro responsable si es técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando la base legal sea nuestro interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y, salvo que tengamos motivos imperiosos, cesaremos el tratamiento.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@intraseliri.com indicando:

• Tu nombre completo y dirección de email asociada a tu cuenta
• El derecho que deseas ejercer
• Copia de tu DNI o documento identificativo (para verificar tu identidad)

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si la solicitud es compleja, podríamos necesitar hasta tres meses, pero te informaríamos dentro del primer mes.

7 Seguridad de tus Datos

Tomamos la seguridad de tus datos muy en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas diarias
• Autenticación de dos factores disponible para tu cuenta
• Auditorías de seguridad periódicas

Medidas organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo al personal que lo necesita
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
• Formación regular en protección de datos
• Procedimientos documentados de respuesta ante incidentes
• Revisiones periódicas de nuestras políticas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta, contacta con nosotros inmediatamente.

8 Conservación de Datos

No conservamos tus datos más tiempo del necesario. Los períodos de conservación varían según el tipo de información:

Cuando transcurran estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de forma segura.

9 Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para que el sitio funcione correctamente (inicio de sesión, seguridad)
• Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones y opciones personales
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorarla
• Cookies de marketing: solo si has dado tu consentimiento para comunicaciones personalizadas

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades del servicio. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico.

10 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recogido inadvertidamente información de un menor, la eliminaremos inmediatamente de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato en info@intraseliri.com.

11 Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente

Si deseas más información sobre las garantías específicas aplicadas a la transferencia de tus datos, contacta con nosotros.

12 Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.

La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.